Connaître les différentes étapes de la vente

Savoir instaurer une relation de confiance

Adapter ses techniques de vente à chaque situation.

Convaincre le client/prospect dans toutes les situations 

Savoir conclure une vente 

Composez votre parcours de formation :

Module 1 (1 jour) : La relation client

Entrer en contact, gérer les clients difficiles et fidéliser

Module 2 (1 jour) : La prospection

Préparer et s’organiser, conquérir de nouveaux clients, optimiser les prises de parole 

Module 3 (1/2 journée) : L’art de poser des questions

Savoir poser des questions, mener l’entretien 

Module 4 (1 jour) : La négociation commerciale

Préparer sa négociation, l’adapter à son profil, élaborer une stratégie de négociation efficace, adopter réflexes et techniques 

Module 5 (1 jour) : La méthode DISC Success Insights

Identifier les profils, adapter sa communication 

Module 6 (1 jour) : La technique SPIG (SPIN)

Connaître une nouvelle technique, maîtriser les questions à poser et augmenter ses ventes 

Module 7 (1 jour) : Vendre une prestation de service

Connaître les leviers de la vente
de prestation de service, savoir convaincre 

Module 8 (1/2 journée) : La communication verbale et non verbale

PNL, body langage 

Module 9 (1 jour) : Savoir convaincre et persuader

Construire un argumentaire efficace, gérer les objections, techniques de persuasion, faire face aux objections, garder le lead 

Module 10 (1/2 journée) : Le closing 

Conclure la vente, faire signer 

Module 11 (2 jours) : Commercial 3.0 

Adopter un comportement digital, repenser son offre et améliorer ses ventes grâce au digital 

Ateliers pratiques prévus pour chaque module